Política de Privacidade
ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE VISA AJUDÁ-LO A ENTENDER QUAIS AS INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS, PORQUE AS RECOLHEMOS E COMO PODERÁ ATUALIZAR, GERIR, EXPORTAR E EXCLUIR AS SUAS INFORMAÇÕES.
De acordo com o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) em vigor a partir do dia 25 de Maio de 2018, os nossos clientes / subscritores podem, a qualquer momento, alterar, eliminar ou modificar os dados que partilham connosco. A nova legislação europeia e nacional sobre proteção de dados pessoais impõe que nos informe se deseja continuar a receber as nossas comunicações.
A IBERFIBRAN sempre respeitou a privacidade individual e valoriza a sua confiança, pelo que é nosso compromisso proteger os seus dados pessoais.
Na IBERFIBRAN – Poliestireno Extrudido S.A. compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados.
A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações.
A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a IBERFIBRAN utiliza os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes no âmbito desta Página Inicial e é composta pelas seguintes abordagens:
IBERFIBRAN – Poliestireno Extrudido S.A.
Avenida 16 de Maio, Zona Industrial de Ovar
3880-102 Ovar
Portugal
A IBERFIBRAN com sede em Portugal, registada na Conservatória do Registo Predial/Comercial de Ovar sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva número 504962566, coordena a atividade industrial e comercial, gere o website Iberfibran.pt, e promove a marca FIBRANxps.
Sem prejuízo de desenvolverem a sua atividade utilizando a marca representada, ao abrigo de acordos de representação para comercialização de placas de poliestireno extrudido e prestação de serviços a esta associada. Todas as referências à marca representada constantes na presente Politica de Privacidade incluem apenas a IBERFIBRAN e não os revendedores / distribuidores externos à empresa.
No segundo caso, a relação comercial pode constituir a figura do soft opt-in, tema está já espelhado no ePrivacy, legislação específica da União Europeia que se sobrepõe ao RGPD.
“There is an exception called the ‘soft opt-in’. This means that consent is not required if you are sending marketing message about similar products and services to your customers/clients or those you have negotiated with to provide products or services, as long as: You give them the opportunity to opt-out when you receive their contact information; and You give them the opportunity to opt-out when you send them subsequent messages. This processing is not based on consent, but rather the legitimate interests processing conditionand can only be relied upon by the organisation that collected the contact details, not third parties.” Fonte: ePrivacy – União Europeia
Nos termos da legislação de proteção de dados vigente na União Europeia (o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) a utilização de dados pessoais tem de justificar-se ao abrigo de, pelo menos, um fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais. Pode consultar a explicação sobre o âmbito de cada um desses fundamentos*.
O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para fins de assistência ao cliente e marketing é o seu consentimento.
*Fundamentos jurídicos para o tratamento de dados pessoais
Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, a IBERFIBRAN e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Entre outras, implementámos as seguintes:
Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou serão destruídos de forma segura.
Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade (assistência ao cliente e marketing) os seus dados pessoais irão ser conservados até que seja solicitado a retirada / anulada o seu consentimento.
Garantimos que os seus dados pessoais que sejam exportados para fora do EEE serão tratados de acordo com medidas de segurança apropriadas.
Os seus dados pessoais estão armazenados nos servidores protegidos dos nossos fornecedores/prestadores de serviços, sendo acedidos e utilizados exclusivamente ao abrigo das nossas políticas e padrões (ou de políticas e padrões equivalentes dos nossos fornecedores/prestadores de serviços).
*Detalhes de Contacto da IBERFIBRAN e do Encarregado da Proteção de Dados:
Encarregado da Proteção de Dados
Iberfibran@Iberfibran.pt
Assunto: RGPD
Linha telefónica: 256 579 670 disponível das 8:30 às 18:00 de 2ª a 6ª feira
Após retirada total das suas declarações de consentimento deixará de ser contactado e de receber comunicações para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
O consentimento concedido à IBERFIBRAN pode ser retirado através do link de “Unsubscribe” ou “Remover subscrição” nas comunicações enviadas ou contactando-nos diretamente através do email iberfibran@iberfibran.pt (assunto: RGPD) ou pelo telefone 256 579 670
Sujeito a determinadas condições, poderá ter o direito de nos solicitar que:
O seu exercício destes direitos está sujeito a determinadas excepções destinadas à salvaguarda do interesse público (prevenção ou detecção de crimes) ou do nosso interesse (manutenção do sigilo profissional).
Caso exerça algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos, expectavelmente, dentro de 1 (um) mês.
Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt).
Atualizado Em
27 de Abril de 2020
A IBERFIBRAN sempre respeitou a privacidade individual e valoriza a sua confiança, pelo que é nosso compromisso proteger os seus dados pessoais.
INFORMAÇÃO JURÍDICA RELATIVA A PROTEÇÃO DE DADOS
Na IBERFIBRAN – Poliestireno Extrudido S.A. compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados.
A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações.
A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a IBERFIBRAN utiliza os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes no âmbito desta Página Inicial e é composta pelas seguintes abordagens:
A EMPRESA
A IBERFIBRAN desenvolve a sua atividade através da seguinte entidade em território nacional e internacional:IBERFIBRAN – Poliestireno Extrudido S.A.
Avenida 16 de Maio, Zona Industrial de Ovar
3880-102 Ovar
Portugal
A IBERFIBRAN com sede em Portugal, registada na Conservatória do Registo Predial/Comercial de Ovar sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva número 504962566, coordena a atividade industrial e comercial, gere o website Iberfibran.pt, e promove a marca FIBRANxps.
Sem prejuízo de desenvolverem a sua atividade utilizando a marca representada, ao abrigo de acordos de representação para comercialização de placas de poliestireno extrudido e prestação de serviços a esta associada. Todas as referências à marca representada constantes na presente Politica de Privacidade incluem apenas a IBERFIBRAN e não os revendedores / distribuidores externos à empresa.
RESPONSABILIDADE PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A IBERFIBRAN é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e/ou potenciais clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados e à submissão do Formulário de Consentimento para Comunicações de Marketing da IBERFIBRAN.RECOLHA DOS DADOS PESSOAIS
Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados nas seguintes situações:- • Se proceder ao preenchimento dos seus dados pessoais e à submissão do Formulário de Consentimento constante desta Página Inicial; e/ou
- • Se adquirir e/ou utilizar um produto, serviço ou informação IBERFIBRAN e/ou FIBRANxps
No segundo caso, a relação comercial pode constituir a figura do soft opt-in, tema está já espelhado no ePrivacy, legislação específica da União Europeia que se sobrepõe ao RGPD.
“There is an exception called the ‘soft opt-in’. This means that consent is not required if you are sending marketing message about similar products and services to your customers/clients or those you have negotiated with to provide products or services, as long as: You give them the opportunity to opt-out when you receive their contact information; and You give them the opportunity to opt-out when you send them subsequent messages. This processing is not based on consent, but rather the legitimate interests processing conditionand can only be relied upon by the organisation that collected the contact details, not third parties.” Fonte: ePrivacy – União Europeia
FINALIDADES E FUNDAMENTOS DE UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
Os seus dados pessoais serão recolhidos e utilizados para fins de Assistência ao Cliente e Marketing (comunicação de informação e produtos e serviços), nos estritos termos por si selecionados no Formulário de Consentimento.Nos termos da legislação de proteção de dados vigente na União Europeia (o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) a utilização de dados pessoais tem de justificar-se ao abrigo de, pelo menos, um fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais. Pode consultar a explicação sobre o âmbito de cada um desses fundamentos*.
O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para fins de assistência ao cliente e marketing é o seu consentimento.
*Fundamentos jurídicos para o tratamento de dados pessoais
- Quando tenha dado consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais (para estes efeitos ser-lhe-á apresentado um formulário de consentimento para a utilização dos seus dados, consentimento esse que poderá ser posteriormente retirado);
- Quanto o tratamento seja necessário para celebrar uma venda e/ou contrato consigo ou proceder à sua execução;
- Quando o tratamento seja necessário para cumprimento das obrigações legais a que a IBERFIBRAN se encontre sujeito;
- Quando o tratamento seja necessário para alcançar um interesse legítimo e os nossos motivos para a sua utilização prevaleçam sobre os seus direitos de proteção de dados;
- Quando o tratamento for necessário para que possamos declarar, exercer ou defender um direito num processo judicial contra si, nós ou um terceiro.
QUE DADOS PESSOAIS PODEM SER RECOLHIDOS
As seguintes categorias de dados pessoais poderão ser recolhidas através dos canais e serviços descritos nesta Política de Privacidade:- Informação de Contacto: Nome, Morada, Email
- Informação Pessoal: Data de nascimento; estado civil; agregado familiar; carta de condução (tipo); profissão; pedidos (por exemplo, informação, cotação); passatempos; método preferido de pagamento; canal preferido de contacto; nome da empresa.
- Dados de Identificação: número de cliente, NIF
- Histórico de cliente: Rácio de satisfação de cliente; ofertas recebidas; produto(s) adquiridos, incluindo informação sobre a referência, configuração, data de compra, data de registo, número de série, data da encomenda, data da entrega, preço; informação de garantia; valor residual; informação financeira; histórico de campanhas /respostas; participações em eventos (local, empresa); histórico de reclamações
- Dados de utilização dos produtos: Histórico de aplicação; solução construtiva; obra e empreitada; temperatura exterior; localização (incluindo recolhas e entregas) ou local de armazenagem dos produtos.
SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS
Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, a IBERFIBRAN e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Entre outras, implementámos as seguintes:
- Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no critério da “necessidade de conhecer” e apenas no âmbito das finalidades comunicadas;
- Transferência de dados recolhidos apenas de forma segura e confidencial;
- Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewalls, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais; e
- Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.
TEMPO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
Conservamos os seus dados, por tempo indeterminado e, apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou serão destruídos de forma segura.
Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade (assistência ao cliente e marketing) os seus dados pessoais irão ser conservados até que seja solicitado a retirada / anulada o seu consentimento.
TRANSMISSÃO / PARTILHA DE DADOS E SUA SEGURANÇA
A IBERFIBRAN é uma empresa portuguesa que faz parte de um grupo internacional. Assim sendo, os seus dados pessoais podem ser acedidos pelos nossos fornecedores ou prestadores de serviços localizados em países fora do EEE (Espaço Económico Europeu), para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, nos quais a legislação de protecção de dados poderá ser menos exigente do que a vigente no EEE.Garantimos que os seus dados pessoais que sejam exportados para fora do EEE serão tratados de acordo com medidas de segurança apropriadas.
Os seus dados pessoais estão armazenados nos servidores protegidos dos nossos fornecedores/prestadores de serviços, sendo acedidos e utilizados exclusivamente ao abrigo das nossas políticas e padrões (ou de políticas e padrões equivalentes dos nossos fornecedores/prestadores de serviços).
*Detalhes de Contacto da IBERFIBRAN e do Encarregado da Proteção de Dados:
Encarregado da Proteção de Dados
Iberfibran@Iberfibran.pt
Assunto: RGPD
Linha telefónica: 256 579 670 disponível das 8:30 às 18:00 de 2ª a 6ª feira
ALTERAR / RETIRAR O SEU CONSENTIMENTO
Pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento, com efeitos para o futuro.Após retirada total das suas declarações de consentimento deixará de ser contactado e de receber comunicações para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
O consentimento concedido à IBERFIBRAN pode ser retirado através do link de “Unsubscribe” ou “Remover subscrição” nas comunicações enviadas ou contactando-nos diretamente através do email iberfibran@iberfibran.pt (assunto: RGPD) ou pelo telefone 256 579 670
ENTRE EM CONTACTO CONNOSCO PARA FAZER PREVALECER OS SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS E O DIREITO DE APRESENTAR RECLAMAÇÃO JUNTO DA SUA AUTORIDADE DE CONTROLO
Se tiver alguma questão relacionada com a nossa utilização dos seus dados pessoais deverá, em primeiro lugar, contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Adicionalmente, poderá contactar o Encarregado da Protecção de Dados.Sujeito a determinadas condições, poderá ter o direito de nos solicitar que:
- lhe disponibilizemos informação adicional sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais;
- lhe facultemos uma cópia dos dados pessoais que nos forneceu;
- forneçamos os dados pessoais que nos forneceu a outro responsável pelo tratamento a seu pedido;
- actualizemos quaisquer incorreções nos dados pessoais que conservamos;
- que apaguemos os dados pessoais cuja utilização deixou de ser legitima;
- limitemos a forma como utilizamos os seus dados pessoais até que a reclamação apresentada seja investigada.
O seu exercício destes direitos está sujeito a determinadas excepções destinadas à salvaguarda do interesse público (prevenção ou detecção de crimes) ou do nosso interesse (manutenção do sigilo profissional).
Caso exerça algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos, expectavelmente, dentro de 1 (um) mês.
Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt).
Atualizado Em
27 de Abril de 2020